通讯员王富英曹珊珊

泰安市现有残疾人34.02万人，其中持证残疾人14.2万人。为进一步凝聚全社会扶残助残力量，泰安市将社会化助残工作融入“泰山+志愿服务”大局，充分发挥社会工作者与志愿服务组织专业效能，广泛动员协会、公益组织等社会各界力量参与扶残助残服务，构建起多方协同、精准高效的社会化助残工作格局。

夯实服务“落脚点”，密织社会化助残阵地。聚焦残疾人群体“就近就便”服务需求，加大基层助残服务阵地建设力度，整合“如康家园”残疾人之家、残疾人健康驿站、新时代文明实践中心、党群服务中心等多元载体，构建起覆盖城乡、贴近基层的社会化助残服务网络。目前，全市共建成全国阳光助残志愿服务基地3个、“如康家园”残疾人之家116处、助残志愿服务站点3000余个，推动助残服务阵地从“有”到“优”。在阵地运营中，依托“如康家园”残疾人之家核心载体，联动社区党群服务中心、“幸福食堂”等周边资源打造助残服务“15分钟生活圈”，为残疾人提供生活照料、康复训练、就业培训等“一站式”服务。例如，宁阳县依托“如康家园·向阳花”项目搭建就业帮扶平台，针对性开展木雕技艺、电商客服等技能培训，已帮助638名残疾人实现就业增收。

拓宽服务“供给点”，壮大社会化助残队伍。聚焦助残服务队伍多样化、专业化建设，加大各类助残社会组织培育力度，筑牢社会化助残服务根基。在市残疾人康复中心设立助残组织孵化基地，在市就业指导中心建立助残志愿服务培训基地，系统开展政策解读、服务技能、心理疏导等专项培训，提升助残队伍专业化水平。目前，全市已组建机关事业单位志愿服务、社区社会工作、残疾儿童康复救助、无障碍环境督导、科技助残等各类专业服务队伍200余支，形成多领域覆盖的服务力量格局。新泰市大洛沟社会公益组织孵化中心成功培育12家公益性、互助性助残社会组织，年均开展专项助残活动20余场次，累计服务残疾人400余人次。成立“同心助残情满桃都”志愿助残服务联盟，构建起“残联主导、联盟搭台、群众受益”的志愿服务矩阵。泰山区建立区、街道（镇）、社区（村）三级助残志愿者队伍，注册助残志愿者达2256人，推行“菜单式”服务模式，实现残疾人需求与志愿服务精准对接。

找准服务“发力点”，丰富社会化助残内容。聚焦残疾人在康复、就业、文体、政务服务等方面的核心需求，发挥助残队伍专业优势，开展多元化、个性化助残服务。今年来，累计开展“走进残疾人群体，共建美好生活”党建联建、残疾人“登山”圆梦、“康复加油站”心理疏导、基层治理“安居”、科技助力“乐业”、志愿服务“暖心”等助残活动500余次，培育“墙上拉面”公益、“厉鹰计划”助学、“蓝水滴”文化助残等特色服务品牌7个。肥城市针对残障群体政务服务“书写难、操作难、跑腿难”问题，创新推出“口述办”服务模式，由政务服务中心帮代办专员提供“一对一”全程代办服务，涵盖材料预审、容缺受理、现场勘验、证照送达等全流程，实现“一窗通办、一次办好”，该模式已纳入2024年《山东省优化残疾人政务服务规范指引》，成为全省政务服务“揭榜挂帅”项目典范成果。依托蓝天救援、易尚攀高助残服务中心、残疾人运动协会等9支"圆梦泰山"阳光助残志愿服务队累计服务山东、河南等地100余名残疾人成功登顶泰山。